Cómo preparar un mapa de contenidos

Una vez tienes claro tu buyer persona y las tres fases del proceso de compra, toca ponernos manos a la obra con el mapa de contenidos. ¡Llegó la hora!

Para cada una de las fases se puede elaborar un tipo de contenido adecuado para el momento de compra de cada usuario. Y esto se hace elaborando un mapa de contenidos para tu blog.

Los contenidos que puedes ofrecer en un blog se dividen entre TOFU (Top of the Funnel), MOFU (Middle of the Funnel) y BOFU (Bottom of the Funnel).

El contenido TOFU sería un contenido más básico, para las dos primeras etapas del proceso de compra. El MOFU sería un contenido intermedio, que actuaría en la fase de “Decisión” junto con el BOFU, que también sería decisivo en la fase de “Acción”.

El trabajo que tienes que hacer ahora es mezclar –ya sea en un papel, en una presentación, en una hoja de cálculo o con la herramienta que prefieras– tu buyer persona con su momento de compra. De ahí saldrán los contenidos que debes redactar.

Piensa qué es lo que tu buyer persona buscaría cuando empieza a tener un problema o una necesidad relacionada con tu producto. Por ejemplo, si vendes aparatos de televisión, puede que una de las primeras cosas que busque un usuario durante su fase de “Descubrimiento” sea un contenido TOFU sobre “cómo arreglar la antena de televisión”. Puede que consiga arreglar su televisor y, por tanto, te tenga en mente como alguien que le ha ayudado a solucionar su problema, o que esté pensando en comprarse uno nuevo porque no sabe arreglarlo.

Entonces, el siguiente contenido MOFU para la fase de “Investigación” podría ser algo así como “Ventajas de un televisor LED” o “Qué es un televisor Smart”. Aquí todavía no hablas de tu producto, sino que ofreces un contenido más informativo. Por último, un usuario que ya tiene claro qué es lo que quiere comprar (ya sea porque lo tenía claro por cualquier otra vía, o porque se ha ido informando a través de todo el proceso), lo que quiere es tener alternativas. Aquí ya entra en juego tu producto o marca, y puedes ofrecer posts como “Ventajas de los televisores (AQUÍ TU MARCA)”, o también puedes ofrecer una oferta, una prueba gratuita, etc.

Se trata de contenidos más corporativos y enfocados a la decisión de compra. ¿Quién mejor que tú para ofrecérselos?

Todo esto puedes ponerlo en un cuadro, escogiendo, para empezar, 4 o 5 contenidos para cada fase del proceso de compra de cada uno de tus buyer personas. Redactar todos estos artículos no está nada mal para empezar, ¿no crees?

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